Общи условия на онлайн магазин „AFTER-FOODS“
I. ПРЕДМЕТ, ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДАВАЧА И ДЕФИНИЦИИ
Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „ДИМ Голдън Груп“ ЕООД, с ЕИК 208080865 и лицата, ползващи сайта и онлайн магазин „AFTER-FOODS“ на електронна (Интернет) страница на адрес https://after-foods.com.
„ДИМ Голдън Груп“ ЕООД, с ЕИК 208080865, със седалище в град Сопот и адрес на управление: „Комплекс Сарая“ № 14, вх. В, ет. 1, ап. 1 („Дружеството“), е търговско дружество – собственик на онлайн платформа „AFTER-FOODS“ – на адрес https://after-foods.com. Номер и дата на удостоверение П142409649, издадено от БАБХ / 26.11.2024 г.
Общите условия обвързват Потребителите на електронния магазин, които закупуват стоки от горепосочения сайт на Дружеството.
Дефиниции:
- „ОНЛАЙН МАГАЗИН“ означава онлайн платформа „AFTER-FOODS“ – на адрес https://after-foods.com, осигуряващ възможност да бъдат купувани стоки;
- „САЙТ“ означава уебсайта на адрес https://after-foods.com, представляващ обособено място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси;
- „КУПУВАЧ“ или „КЛИЕНТ“ означава лице, което извършва покупка на стока от онлайн магазина;
- „ПОТРЕБИТЕЛ“ означава потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПЦСЦУПС);
- „НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ“ означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги;
- „ОБЩИ УСЛОВИЯ“ означава настоящите общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.
II. НАЧИН НА ЗАЯВЯВАНЕ НА СТОКИ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА НА СТОКИ ОТ РАЗСТОЯНИЕ
Чл. 1. Дружеството продава стоки, а Клиентите имат възможност да закупуват предлаганите стоки в онлайн магазина без регистрация / като гост, чрез отправяне на заявка и заплащане на продажната цена за съответната стока, при спазване от страна на Клиента на настоящите Общи условия и на конкретни изисквания, в случай че такива има.
Чл. 2. (1) За да получи правото да извършва валидни заявки за закупуване на предлаганите в онлайн магазина стоки, Клиентът трябва да е физическо лице, навършило 18 години или юридическо лице, съгласили се с настоящите Общи условия.
Клиентът има възможност да закупува стоки като гост, при условие че в процеса на извършването на поръчката означи с отметка в квадратното поле „Съгласен съм с Общите условия за ползване на платформата“. По този начин Клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.
Чл. 2. (2) След изразяване на съгласие с настоящите Общи условия Клиентът може да извършва валидни заявки за покупка на предлаганите чрез онлайн магазина стоки, като се счита за обвързан с клаузите на Общите условия и се задължава да ги спазва.
Чл. 2. (3) Дружеството потвърждава, че направената от Клиента поръчка е получена и се обработва, като изпраща съобщение до електронната поща на Клиента, което съдържа направената от Клиента поръчка, продажната цена на стоката с включени всички данъци и такси (или общата продажна цена, ако стоките са няколко), стойността на доставката (ако има такава), общата сума на поръчката, включваща продажната цена и цената на доставката (ако има такава), посочения от Клиента адрес за доставка и начина на плащане, както и всяка останала законово изискуема информация.
Чл. 2. (4) Всяка заявка за покупка от Клиент се изпълнява въз основа на тези Общи условия и се осъществява в изпълнение на договора за покупко-продажба между Клиента и Дружеството.
Чл. 3. (1) Във връзка поддържането на изчерпателна информация за стоките в онлайн магазина, онлайн магазинът може да съдържа линкове към други сайтове. Дружеството не носи отговорност за политиката на поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.
Чл. 3. (2) Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя и/или вносителя информация за характеристиките на стоката.
Чл. 4. (1) Договорът за продажба от разстояние между Дружеството и Купувача се счита за сключен след потвърждаването на дадената поръчка от страна на Дружеството, респективно заплащането на цената по указания начин. Потвърждаването се извършва на предоставената от Клиента електронна поща.
Чл. 4. (2) По силата на договора за продажба от разстояние, Дружеството се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Клиента на избраните от него артикули/стоки.
Чл. 5. (1) Подаването на заявка за покупка от Клиента се осъществява чрез последователното извършване на следните действия:
- Определяне на вида и количеството на стока, която желаете да закупите чрез натискане на виртуален бутон „Добави в количката“, намиращ се срещу всяка съответна стока, изложена в Онлайн магазина, като по този начин само изпращате същата във Вашата „Количка“ или чрез натискане на бутона „Купи сега“;
- Отивайки на виртуалния бутон „Количка“, който се намира горе вдясно на всяка страница на онлайн магазина, имате възможност да прегледате основните данни за поръчаните стоки – вид, брой, цена, обща сума, както и да премахнете от Вашата „Количка“ част или всички избрани продукти. В същия прозорец под текста „Вашата количка“ можете да видите всички подробности за съдържащото се във Вашата „Количка“ и за евентуалната Ви покупка (вид, брой, цена, обща сума, отстъпки, цена за доставка и т.н.), като на този етап отново имате възможност за промяна на избраните стоки. В случай че сте избрали бутона „Купи сега“, ще бъдете автоматично препратени към страница, в която да попълните данни за Вас и доставката на избраната стока.
Процесът по заявяването продължава чрез натискане на бутона “Финализирай“, след което трябва да попълните минимално необходимата информация, за да може Дружеството да осъществи доставката на поръчката Ви и да получи плащане. След попълването на задължителните полета, ще трябва да изберете начин на плащане и да приключите процеса с натискане на бутона „Направи поръчка“.
Онлайн магазинът предлага 2 възможни начина на плащане:
- При доставка (наложен платеж / пощенски паричен превод): при получаване на стоката Клиентът заплаща сумата на куриера. Разходите за изпращане са за сметка на Клиента, освен ако изрично не е указана безплатна доставка.
- По банков път (с карта / Google Pay): данните, необходими за извършване на плащането, се посочват преди приключване на заявката. При плащания с карта Дружеството не носи отговорност за банковски такси, комисионни или курсови разлики, прилагани от банката на Клиента.
Чл. 5. (2) Натискането на бутона „Направи поръчка“ приключва процеса на заявка за покупка на стока от онлайн магазина.
Чл. 5. (3) При посочени непълен, неверен или грешен адрес и/или телефонен номер при подаване на заявката, се счита, че същата е невалидна и за Дружеството не възниква задължение за нейното изпълнение.
Чл. 5. (4) С цел правилното съставяне на фактурата за съответната поръчка, Клиентът е длъжен да прегледа информацията, посочена в съответната поръчка, за да се убеди, че тя е пълна, вярна и точна.
Чл. 5. (5) Заявката поражда действие между страните след проверка на наличността на заявената за покупка стока и след потвърждаване на валидността ѝ на посочения от Клиента телефон за връзка или чрез изпращане на съобщение до електронната му поща.
Чл. 6. (1) Всички цени в онлайн магазина са в български левове, с включен ДДС.
Чл. 6. (2) Указаните цени на отделните стоки са за единично количество и не включват разходите за доставка. Стоките се доставят чрез куриерска фирма SPEEDY или друг куриер, като възнаграждението за доставка се определя съгласно общите условия на съответния куриер.
Чл. 6. (3) Дължимата от Клиента продажна цена е посочената в поканата за закупуване на стоката към момента на подаване на заявката за покупка.
Чл. 7. (1) Продажната цена и разходите за доставка се заплащат от Клиента или от трето лице от името на същия в брой/наложен платеж при доставка, с кредитна/дебитна карта или по друг указан в Онлайн магазина начин.
Чл. 7. (2) В случай че Клиентът избере начин на плащане с наложен платеж, той се задължава да заплати продажната цена и разходите за доставка в деня на предаване на стоката от куриера.
Чл. 7. (3) При поръчка на стоки на стойност над 120 лв., Клиентът ползва безплатна доставка на територията на Република България, като стойността на доставката в този случай се заплаща от Дружеството.
Чл. 8. (1) Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка при условията, описани в настоящите Общи условия и на страницата „Доставка и плащане“.
Чл. 8. (2) Цените и сроковете за доставки извън България не се калкулират автоматично в количката, а са обект на допълнително договаряне по телефон или имейл. Преди приемане на поръчката за изпълнение, Дружеството се свързва с Клиента за уточняване на конкретната цена и срок.
Чл. 8. (3) Цената на доставката за България е видна в количката преди окончателното финализиране на поръчката.
Чл. 8. (4) Срокът на доставка при плащане с карта/Google Pay започва да тече от момента на получаване на плащането по сметката на Дружеството. Продуктите се резервират за 1 работен ден. При липса на плащане в този срок, резервацията се отменя.
Чл. 8. (5) Стоката се доставя подходящо опакована съобразно вида ѝ и транспорта за доставка.
Чл. 9. (1) Стоката се предава на Клиента или на посочено от него трето лице.
Чл. 9. (2) При предаване на стоката Клиентът или третото лице подписват придружаващите я документы.
Чл. 9. (3) Клиентът има право да прегледа съдържанието на пратката преди да я приеме и да я откаже при:
- Явно несъответствие на доставената стока със заявената;
- Повреда на стоката или опаковката при транспортирането (удостоверена с двустранен протокол с куриера);
- Неспазване на договорения срок за доставка (или липса на доставка в рамките на 14 календарни дни от потвърждението/плащането).
III. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ЗАМЯНА НА СТОКА
Чл. 10. (1) Клиент, който има статут на потребител по ЗЗП, има право без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките – единствено и само за стоки, които не са потребими и са част от подкатегория „Магазин“ – „Аксесоари“.
За да упражни правото си на отказ, потребителят следва да уведоми Дружеството чрез стандартния формуляр за отказ (наличен в секцията „Връщане и замяна“) или чрез недвусмислено заявление по имейл/поща.
Правото на отказ НЕ се прилага за:
- Запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето (хранителни добавки, чай, билкови екстракти);
- Стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
- Стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.
Поради естеството на предлаганите в Онлайн магазина продукти, на връщане подлежат единствено и само стоките от подкатегория „Аксесоари“.
Връщането на стоките е за сметка на Потребителя. Стоките следва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка в 14-дневен срок от уведомяването за отказа.
Чл. 10. (2) Клиентът е длъжен да съхранява получената стока и да осигури запазването на нейното качество и безопасност до връщането ѝ.
Чл. 10. (3) Дружеството възстановява заплатените суми по банков път в срок до 14 дни от упражняване правото на отказ, но не преди реалното получаване на върнатата стока в ненарушен вид и оригинална опаковка.
IV. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
Чл. 11. Потребителите имат право да разглеждат стоките, да правят поръчки, да извършват плащания и да се отказват от договори за стоки от категория „Аксесоари“ съгласно предвидения ред.
Чл. 12. Дружеството има право да поставя електронни препратки и да изпраща търговски съобщения при получено съгласие от Клиента.
Чл. 13. Дружеството не носи отговорност за непредоставяне на достъп поради непреодолима сила, технически проблеми в глобалната мрежа или вреди, произтекли от ползването на външни препратки и сайтове.
Чл. 14. (1) Клиентът се задължава да посочи верни лични данни, точен адрес за доставка, да заплати цената на стоката и доставката и да получи поръчката си.
Чл. 14. (2) При неспазване на задълженията Дружеството има право незабавно да спре достъпа на Клиента до Онлайн магазина и да сезира компетентните органи.
V. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 15. (1) Дружеството запазва правото си едностранно да променя по всяко време настоящите Общи условия, като актуален остава текстът, публикуван към датата на направената поръчка.
Чл. 15. (2) Настоящите Общи условия са съобразени със Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия, Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки и Закона за защита на личните данни. За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство.
Настоящите Общи условия са в сила от 01.12.2024 г.
